J.D. POWER调查报告出炉 智能车载系统竟成鸡肋

【搜狐汽车 远光灯】7月11日,由J.D. POWER和易车联合发起的《2018中国消费者车机(车载信息娱乐系统)使用体验与偏好调查报告》正式发布,从该调查报告可以看出,车载系统在走向智能化、集成化的同时,也存在功能冗余、操作不便等问题。如何避免盲人摸象真正解决用户的痛点,需要厂商进一步的思考。

报告详情

本次调查由J.D. POWER和易车于2018年5月至6月间共同发起,分两期进行,共有3254名消费者参与了调查,调查的内容涵盖“车机使用频率与评价”与“车机使用偏好与期待”两大部分。

调查结果显示,在“娱乐与互联”功能类别中,手机APP远程控制的使用率最低,27.5%的受访车主表示从未使用过该功能,而车载MP3/CD/收音机成为使用率最高的功能,超过一半(51.5%)的车主经常或每次开车都使用。

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